订阅提醒与站内偏好的数据处理说明

01订阅时会涉及哪些信息

订阅只需要一个邮箱地址，加上你自己选定的关注范围。关注范围按联赛与球队两级记录，站点目前累计开通 4.7 万个按球队计的关注单元，覆盖约 120 支球队的名单页。范围之外的信息不进入订阅环节。

02保存多久，用来做什么

邮箱与关注范围只服务于推送本身，以及回复你发起的偏好变更、退订与数据纠错。推送内容限于名单调整与数据变动，不包含赛果预测、赔率或任何形式的投注引导。

1. 订阅确认

   记录邮箱与所选关注单元，形成一条可随时关闭的订阅关系。

2. 赛前推送

   开赛前两小时发送名单调整，每条标注来源与时间。

3. 退订生效

   对应关注单元关闭，该邮箱不再进入发送队列。

订阅关系在关注单元存续期间保留。如果希望连同订阅记录一并删除，可以在退订邮件里一并说明，内部处理目标为 48 小时内给出结论。

03字号与筛选这些偏好存在哪里

正文字号、列表筛选条件和目录展开状态保存在你自己的浏览器里，不随设备同步，也不用于跨站追踪。清除浏览器数据会一并清掉这些偏好，重新选一次即可。

清除方式有两种：在浏览器设置的站点数据管理里找到 stadium-lilai.com.cn 并删除，或直接用无痕窗口浏览。清除后页面回到默认显示状态，不影响已生效的邮件订阅。

04修改关注范围、退订与删除

与订阅有关的事务都通过同一个客服邮箱处理。写清楚要改什么，其余步骤由数据编辑侧完成。

1. 用订阅时的邮箱发信

   收件人写 service@stadium-lilai.com.cn，用当时订阅所用的同一个邮箱发信，便于定位对应的关注单元。

2. 写明要改的范围

   列出要新增或取消的联赛与球队名称，并说明是整体退订，还是只退其中某几支球队。

3. 等待关闭确认

   收到信后关闭对应关注单元并回复确认。取消之后，该邮箱不会再收到这类推送；推送时间点维持不变，始终是开赛前两小时。

4. 需要连同记录一起删除

   在同一封信里注明“删除请求”，站点会删除订阅关系记录与相关偏好，并在结论回复中说明处理结果。

按联赛与球队调整关注范围，也可以先在体验中心看清各条订阅线覆盖的字段，再决定订阅哪一类。

05联系方式与备案信息

订阅咨询、偏好变更、退订与数据纠错都走客服邮箱；如需电话沟通，请提前预约。客服邮箱只处理与赛事数据、订阅和纠错有关的事务。

该地址是站点对外公示的联系地址，仅用于信件与材料寄送；站点不以此处作为注册地址、办公场所或门店对外说明。更多沟通方式与预约说明见找到我们。

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